الأسئلة الشائعة – Saturn Store

الأسئلة الشائعة

الطلبات والشحن

متى سيتم شحن طلبي؟
عادةً يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل ويتم شحنها مباشرة بعد ذلك.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، سنرسل لك رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن الطلب.
هل توفرون شحنًا لجميع المحافظات؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر.

الدفع والاسترجاع

ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي، والدفع الإلكتروني عبر Visa وMasterCard.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
متى أسترد أموالي؟
يتم استرداد الأموال خلال 3-7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.

الحساب والمعلومات الشخصية

هل أحتاج إلى حساب للشراء؟
لا، يمكنك الشراء كزائر، لكن إنشاء حساب يسهّل تتبع الطلبات والخصومات.
كيف يمكنني تعديل بيانات حسابي؟
يمكنك تعديل بياناتك من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك بعد تسجيل الدخول.
هل بياناتي آمنة؟
نعم، نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية.